Política de Privacidade - BlingConnector

1. Informações que coletamos

1.1 Informações coletadas através da API do Shopify

Nosso aplicativo acessa as seguintes informações da loja do comerciante por meio da API do Shopify:

• Pedidos: read_orders
• Pedidos de processamento: read_assigned_fulfillment_orders, write_assigned_fulfillment_orders, read_merchant_managed_fulfillment_orders, write_merchant_managed_fulfillment_orders, read_third_party_fulfillment_orders, write_third_party_fulfillment_orders
• Localizações de estoque: read_locations

1.2 Informações coletadas diretamente do comerciante

• Informações da loja, como nome e URL da loja Shopify.
• E-mail de contato do comerciante fornecido ao se conectar ao aplicativo.
• Registros automáticos de interações do comerciante com nosso aplicativo para fins de suporte e melhoria contínua.

1.3 Informações coletadas dos clientes dos comerciantes

Nosso aplicativo NÃO coleta diretamente informações dos clientes finais da loja, exceto pelo código de rastreamento incluído no campo de observação dos pedidos.

2. Como usamos as informações coletadas

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Automatizar a atualização do código de rastreamento no Shopify, garantindo que os clientes da loja recebam as informações corretas de envio.
• Fornecer suporte técnico e aprimorar a experiência do usuário do aplicativo.

Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos os dados coletados para publicidade ou qualquer outro propósito não relacionado à funcionalidade do aplicativo.

3. Armazenamento e retenção de dados

• Os dados acessados e processados pelo BlingConnector NÃO são armazenados permanentemente em nossos servidores.
• Todas as operações realizadas ocorrem em tempo real através das APIs do Shopify, sem retenção prolongada de dados.
• Logs de atividades e eventos operacionais são armazenados por até 90 dias para fins de auditoria e suporte técnico.

4. Transferência e processamento de dados

Nosso serviço está hospedado em servidores seguros e pode processar dados fora do país de origem da loja. Garantimos que todas as transferências de dados atendam aos requisitos legais aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para transferências internacionais.

5. Direitos dos usuários

Os comerciantes que utilizam o BlingConnector têm os seguintes direitos sobre os dados processados pelo aplicativo:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados foram coletados e processados.
• Correção: Requisitar a atualização de qualquer dado incorreto.
• Exclusão: Pedir a exclusão dos dados armazenados temporariamente em nossos sistemas.
• Restrição de processamento: Solicitar a limitação do uso de determinados dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contact@csatech.com.br

6. Segurança dos dados

Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações processadas pelo aplicativo. Isso inclui:

• Criptografia SSL para todas as comunicações com APIs do Shopify.
• Controle de acesso restrito aos dados processados, garantindo que apenas serviços autorizados possam interagir com as informações do pedido.
• Monitoramento contínuo para identificar e mitigar riscos de segurança.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Nome da Empresa: CSA Tech Solutions

E-mail de Suporte: contact@csatech.com.br

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou obrigações legais. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos os usuários pelo Shopify App Store ou por e-mail.